無題

けさ、空港のコインインターネット端末から、ボヤいていたが、新千歳のサクララウンジに関しては、今月27日より、無線LANが導入されることと相成ったらしい。
システムの詳細はわからないけど・・・めでたい。

前にコメントカードを出したときに「LANによるインターネット接続は、他のお客様からも、要望がある」ということが返事に書いてあったことがある。

JALも、とりあえずCS（カスタマー・サティスファクション）に気づいているのだなぁ、また、コメントすることも重要だなぁ、と思った次第。